Je ne suis pas née mentore. J’ai appris à faire du mentorat. Et je continue de me former chaque jour pour devenir encore plus puissante et efficace.
Récemment, j’ai téléchargé un guide de questions du coach David Laroche (je crois sans limite au pouvoir des questions) et j’ai trouvé ingénieux la façon dont il approche les “vrais” problèmes de ses coachés.
Parce que c’est juste vrai.
Combien de fois j’ai vu quelqu’un faire la bécasse durant un mentorat (expression sympathique de notre collaboratrice Marie-Pierre Éthier qui désigne une personne qui attire l’attention sur un sujet anodin en faisant beaucoup de bruit dans le but de camoufler inconsciemment le vrai problème)…
Combien de fois j’ai eu à accompagner une représentante qui ne savait pas vraiment ce qu’elle voulait, qui tournait en rond, qui était hésitante …
Je suis certaine aussi que ça t’est déjà arrivé de ressortir d’un mentorat frustrée ou déçue parce que tu n’as pas réussi à débloquer la personne devant toi.
Pour éviter que ça t’arrive encore, je t’invite à prendre conscience des 4 vrais problématiques que vivent les membres de ton équipe afin d’apprendre à leur poser les bonnes questions.
Les 4 “vrais problèmes” que vivent les membres de ton équipe doTERRA
1.Le manque de clarté
On a fait le tour de la question à La Pause Op3 cette année, parce que c’est LA problématique la plus répandue.
Plusieurs représentante doTERRA ne sont pas certaines de ce qu’elles veulent vraiment accomplir (leurs objectifs ou désirs) ou ne sont simplement pas conscientes de leurs besoins ou problèmes véritables.
Les objectifs doivent être décortiqués, approfondis, clarifiés.
Et pour ça, on pose des questions.
Exemples de questions pour clarifier les objectifs
- “Quels sont tes objectifs spécifiques avec doTERRA ?”
- “Comment te vois-tu dans ton entreprise doTERRA dans un an ?”
- “Qu’est-ce qui te motive réellement à réussir avec doTERRA ?”
“Si le besoin est flou, ton but en tant que mentore, c’est de le clarifier”.
Pour ça aussi, on va utiliser les questions.
Exemples de questions pour clarifier le besoin ou le problème véritable
- “Comment est-ce que je peux t’aider”
- “Selon toi, quel est le problème concrètement?”
- “Peux-tu me donner un exemple concret de ce qui te bloque”
- “Quel problème engendre ce problème?”
Ces questions ont pour but d’aider ta mentorée à mieux cibler sa destination (ses désirs), puis à identifier ce dont elle a besoin pour s’y rendre ET ce qui l’empêche de l’atteindre.
2.La résistance au changement
Bâtir une entreprise doTERRA, ça exige souvent des ajustements significatifs dans son comportement et ses habitudes.
Certaines représentantes peuvent résister au changement, même si elles reconnaissent qu’il est nécessaire pour réussir.
La zone de confort, c’est l’endroit qui nous donne l’illusion d’être en sécurité. Bien souvent, malgré que cette zone ne soit pas alignée avec nos désirs ni nos objectifs, on y reste prisonniers.
Pour aider ta mentorée à briser ses chaînes, voici quelques questions qui pourraient l’activer.
- “Quels ajustements spécifiques dans ta routine doTERRA trouves-tu les plus difficiles à adopter ?”
- “Que crains-tu le plus dans le fait d’apporter ces changements ?”
- “En quoi ces ajustements amélioreraient-ils ton succès avec ton entreprise doTERRA ?”
- “Imagine que tu ne changes rien dans ces habitudes, où seras-tu dans 1 an, 3 ans, 5 ans?”
- “En disant oui à ce changement, à quoi est-ce que tu dis non ?”
Je t’invite donc à lui poser différentes questions qui vont l’aider à se projeter dans son futur idéal et à identifier + conscientiser les renoncements et les peurs qui sont liés au changement.
3.Le blocage émotionnel
Les expériences passées engendrent des blocages émotionnels et des peurs qui empêchent les membres de ton équipe d’aller de l’avant ou encore de faire preuve d’audace pour réussir.
La première étape est de faire prendre conscience à ta mentorée de son blocage pour qu’elle puisse s’en libérer.
Les blocages en lien avec le démarchage sont souvent responsables des abandons et des échecs. Des dizaines d’expériences peuvent être à l’origine de ce genre de blocage.
Après tout, qui n’a jamais peur d’être rejetée ou jugée?
Voici quelques questions à poser pour l’aider:
- “Quelles expériences passées pourraient influencer ton attitude actuelle envers ton entreprise doTERRA?”
- “Comment te sens-tu lorsque tu penses à aborder les gens pour leur parler de doTERRA ?”
- “Quelles sont les peurs qui pourraient te retenir dans ta progression ?”
- “Imagine atteindre ton but. A quoi ça ressemblerait ? Comment serais-tu ? Qu’est-ce qui t’empêche de faire ça aujourd’hui ?”
Les questions que tu poseras aideront ta mentorée à bien expliquer son état émotionnel, à conscientiser certaines habitudes et blocages automatiques et à le dépasser en l’aidant à se projeter dans la réussite.
4.Le problème caché
Ce n’est pas rare de voir des personnes se présenter en mentorat avec un problème apparent, mais qui cache un tout autre problème que tu dois ABSOLUMENT découvrir.
Voici les 7 questions que propose David Laroche pour t’aider à déceler le problème sous-jacent de ta mentorée.
- “Quel est ton problème ?”
- “Qu’est ce qui est problématique dans ce problème ?”
- “Et quoi d’autre ?” (LA question magique)
- “Au fond, qu’est-ce qui te pèse dans cette situation ?”
- “Quoi d’autre ?” (c’est vraiment une questions magique)
- “Si la situation était idéale, décris-moi comment ça se passerait ?”
- “Quand tu écoutes ton coeur, qu’est-ce qui est le plus important dans cette situation ?”
Le but de ces questions, c’est d’amener ta mentorée à réaliser que son véritable problème est ailleurs et de l’aider à l’identifier pour qu’elle puisse commencer à travailler dessus plutôt que de tourner en rond autour d’un faux problème.
Garde en tête les 4 vrais problèmes, fais-toi un post-it au besoin
Chaque membre a des besoins uniques, mais en posant les bonnes questions et en écoutant attentivement, tu peux aider tes membres à surmonter les obstacles, à réaliser leur potentiel et à atteindre leurs objectifs avec leur entreprise doTERRA.
N’oublie pas d’utiliser tes forces et de considérer celles des membres de ton équipe.
Tu n’es pas certaine comment? Découvre comment avec nos Classes de forces.
Tu peux aussi lire nos blogues sur les forces ici.
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